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Política de Devolución

Política de Devolución

 

En Sagrado Mate trabajamos para ofrecer productos premium y una experiencia de compra de excelencia.

Si tu pedido presenta algún inconveniente, podés solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Cambios y devoluciones

  • Aceptamos solicitudes dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe encontrarse:
    • Sin uso
    • En perfectas condiciones
    • Con su packaging original

Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado:

  • Comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 hs.
  • Adjuntando fotos del producto y del embalaje.

Evaluaremos el caso y coordinaremos el reemplazo o la devolución correspondiente.

Productos personalizados

Los productos personalizados o realizados a pedido no tienen cambio ni devolución, excepto por fallas de fabricación.

Costos de envío

  • Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo error o falla atribuible a Sagrado Mate.
  • En cambios aprobados, el nuevo envío podrá coordinarse según disponibilidad y ubicación.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto:

  • El reintegro se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
  • El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Contacto

Para solicitar cambios o devoluciones podés comunicarte a través de:

Instagram: @_sagradomate

E-mail: [email protected]

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